Una matriz RACI es una herramienta que permite definir y asignar roles y responsabilidades a los miembros de un equipo o proyecto, en función de las actividades o tareas que deben realizar. El nombre RACI proviene de las iniciales de las cuatro funciones que se pueden asignar: Responsable, Encargado, Comunicado e Informado.

Una matriz RACI es una tabla que muestra las relaciones entre las actividades o tareas de un proyecto y las personas o grupos que las realizan o participan en ellas. Cada celda de la tabla indica el nivel de involucramiento o autoridad que tiene cada persona o grupo sobre cada actividad o tarea, mediante una de las cuatro letras: R, A, C o I.

Elementos de una matriz RACI

Los elementos principales de una matriz RACI son:

• Las actividades o tareas: son las acciones que se deben realizar para cumplir con los objetivos del proyecto. Se suelen listar en la primera columna de la tabla.
• Los roles: son las personas o grupos que intervienen en el proyecto, ya sea como ejecutores, supervisores, beneficiarios o interesados. Se suelen listar en la primera fila de la tabla.
• Las funciones: son los niveles de responsabilidad o autoridad que se asignan a cada rol sobre cada actividad o tarea. Se representan con una de las cuatro letras: R, A, C o I.

Tomemos en cuenta las siguientes tareas:

Función Responsable (R)

La función Responsable (R) indica que el rol tiene la responsabilidad directa de ejecutar la actividad o tarea. Es quien realiza el trabajo y debe asegurar su calidad y cumplimiento. Solo puede haber un responsable por cada actividad o tarea.

Los responsables de cada tarea son:

Función Autorizado (A)

La función Autorizado (A) indica que el rol tiene la autoridad para aprobar o rechazar la actividad o tarea. Es quien da el visto bueno final y asume la responsabilidad del resultado. Solo puede haber un Encargado por cada actividad o tarea.

Los encargados de cada tarea son:

Función Comunicado (C)

La función Comunicado (C) indica que el rol debe ser consultado antes de realizar la actividad o tarea. Es quien tiene conocimientos o experiencia relevantes para aportar información o consejo. Puede haber varios Comunicados por cada actividad o tarea.

Los roles comunicados son:

Función Informado (I)

La función Informado (I) indica que el rol debe ser informado después de realizar la actividad o tarea. Es quien tiene interés en conocer el avance o el resultado del trabajo. Puede haber varios Informados por cada actividad o tarea.

Los roles informados son: